ボアタルジ!
サンパウロ生活を満喫中のぴょんぴょ子です。
日本でもSNSを中心に話題になっておりますが、ザッハトルテ発祥であるオーストリアはウィーンのホテル・ザッハー（Hotel Sacher）さんが、2021年3月上旬から6月8日までの期間限定で€60以上の注文でオリジナル・ザッハ・トルテ（Original Sacher Torte）を送料無料で世界中に輸送する大大大キャンペーンを繰り広げています。
今回は、そんな素敵なキャンペーンにあやかり、サンパウロから注文してみた結果をご紹介します。
というのも、「全世界が対象なら、ブラジルにも届くかも…！」という期待をもとに注文してみたものの、ぴょんぴょ家の場合はキャンセル&返金する結果になってしまったのです（トップに載っけた写真は残念ながらフリー素材です）。
同じく検討しているブラジル在住の同胞がいるのでは？と思い、4月中旬に注文したぴょんぴょ子のケースをご紹介します。
1．注文の流れ
注文が完了するまでのざっくりした流れからご紹介しますが、結果を急ぐ方は次の項目2．ブラジル在住者の二択をご参照ください。
- 注文サイトを開く
- 商品選択
- 会員登録
- 届け先等登録
- 支払い
- 完了
「海外だし送料無料だし、きっと注文が難しいんだろうな」、なんて思っておりました。が、注文してみると、よくあるオンラインショッピングと変わらない流れでとってもシンプルでした。
戸惑ったのは、商品選択画面では税込価格で表示されていたのに、いざ支払いの画面になると免税対象なようで、税額が引かれた価格に下がっていたくらいです（極めて嬉しい戸惑いです！）。
さて、ここまでは恐らく日本在住者と同じ流れだったのでしょうか、うまくいきました。
念の為、ブラジルからの注文を強行突破する勇者の為にもう少し細かくご紹介して参ります。
注文サイトを開く
オンラインでの注文のため、専用サイトを開きます。
商品選択
よくあるオンラインショッピングと同様、買いたい商品を選択し、商品カゴに入れていきます。
一番のお目当ての商品であるオリジナル・ザッハ・トルテは問題無いのですが、一部オーストリア国内限定商品などキャンペーン対象外の商品も含まれるようなので、注文時にご確認ください。
会員登録
カゴ入れ作業が終了したら、注文画面に移動します。
そこでまず行うのが、会員登録です。
国名は選択式で、ブラジルを選択する場合はドイツ語でブラジルを表すBrasilienを選択します。
届け先登録
次に、届け先を登録します。
届け先を自身の住所にする場合は登録済みの自身の住所を選択します。
支払い
支払い方法はカードと送金から選択可能でした。
余談ですが、ブラジルのクレジットカードで支払いを試みたところ、実は1回目は失敗に終わりました。
日本のクレカでの支払いで再挑戦しようとしていた矢先、見知らぬ電話番号から電話がかかってきました。なんと、不正利用を疑ったカード会社から確認の電話だったのです。
その電話で不正利用ではないことを告げると、セキュリティロックを解除してもらえることになり、再度支払いを試みるとうまくいきました。
ブラジルのカード会社のセキュリティにちょっと感心してしまいました。
完了
注文完了メールなどが届くこともなく、支払いが出来次第、注文は完了です。
2021年4月28日追記：注文完了メールは迷惑メールフォルダに入っていただけで、注文直後に受信していた模様です。すみません。
このような流れでブラジル時間の水曜午前に注文を完了しました。
あとは生クリームを用意してただ待つだけ！と、思っていました…
2．ブラジル在住者の二択
さて、注文した翌日の木曜の朝、悲しいお知らせで目が覚めました。
ホテル・ザッハーから、丁寧な英文のメールが届いたのです。
メールの内容をポイントだけ簡潔に紹介すると、
おおよそこのような内容が、外国人にも理解しやすく且つとっても丁寧な英語で書かれていました。
“少しでもザッハトルテを食せる可能性に賭け、いつ届くかわからないエア便を使用する”か、“ザッハトルテを食せる可能性を抹消し、返金を待つ”かの二択を選んで返信する必要性が出てきたのです。
ぴょんぴょ子の選択
結局、ぴょんぴょ子は、今のご時世のブラジルの輸送状況を信用しきれず、キャンセル&返金を選択しました。
ただ届かないというだけなら「誰かに食べられちゃったかもねー」でどうにかなりますが（いや、高額なのでそのショックもデカいんですけどね）、よく耳にする関税関連で開封されるリスクだけでなく、郵送に何日も要する間にザッハトルテを腐らせてしまう、というザッハ・トルテに対する不敬罪を犯す可能性があるように感じたからです。
実はぴょんぴょ子、コロナ禍以前に日本から郵送した荷物が未だに届いていないというプチ事件を経験しているのです（ブラジル特有のCPF番号を未記入など色々不備はあり、ぴょんぴょ子側にも落ち度があったのでしゃーなしですが）。
そんな現在進行形の経験も生かして、ここは高すぎるベットには乗らずに、すんなりと賭けを降りることにしました。
結論
というわけで、結論はこんな感じです。
実は注文前に、日本のSNSではオーストリア政府観光局が宣伝していたり、一般ユーザーの「本当に届いた！」「包装も丁寧で注文から数日で届いた！」なんて情報を目にしていた一方、ブラジル人のSNSではどんなワードで検索しても引っかからなかったので、うっすらと覚悟はしておりました。
確かにブラジルの場合はこの二択が迫られるのであれば、ホテル側もブラジル在住のオーストリア関係者も声を大にして宣伝しづらいですよね。
また一方で、カスタマー側の注文サイト上ではブラジルからの注文を自動的に拒否するオーダーシステムにはなっていない為、今後状況が変更になる可能性も全くのゼロとは言い切れないので、どうしても気になる方はホテルへ確認してみてもいいかもしれません。
いずれにせよ、今回の大盤振る舞いの送料無料キャンペーンを展開してくれたホテル・ザッハーには大感謝です。
仮にブラジルへの輸送を実行したら偉い赤字になりそうなのに（勝手なイメージだけど）、少しでも美味しい夢を見させてくれて、ありがとうございました。
この注文の過程を通じてホテル・ザッハーのオリジナル・ザッハ・トルテへの憧れが増しました。
コロナが終焉したらいつかウィーンに赴き、ホテル・ザッハーに宿泊した上でオリジナル・ザッハ・トルテに食らいつこうと思います。
Tchau!
コメント
はじめまして。
突然のコメント失礼いたします。
私もTwitterでこちらの通販を知り、今月上旬に申し込んだのですが、待てど暮らせど届きません。もうそろそろ1ヶ月になります。
英語力が乏しく注文に不安もあったのですが（悪戦苦闘しました）どうしても食べてみたくて注文しました。
画面にはオーダー番号と発送日の記載があったため安心したのも束の間、発送のメールもその後のメールもなく品物も届いた形跡がありません。このままだと高い勉強代（カード支払い）になりそうです。
やはり無理はしないほうがいいなと教訓になりました。
こちらの日記を読ませていただき、ついコメントをしてしまいました。
失礼いたしました。
はじめまして、ご覧頂きありがとうございます！
コメントも頂けて嬉しいです。
私の場合は運よく返金されたものの、kanoさんのようなケースもあるのですね。
kanoさんのお話を伺う限り、先方へ問い合わせるのが良さそうですが、英語での連絡は勇気が要りますよね(;_;)
英語を使わずにできることとしては、先方からのメールが迷惑メールBOXに入っていないか確認したり、
クレジットカードの支払いが実行されているか確認したり、もし日本宛てに注文されているなら日本のDHLに問い合わせてみたり、
などが思いつきましたが、もう確認済みでしたら余計なお世話ですみません…。
kanoさんの想いが通じ、無事にケーキがお手元に届くことを願っております！
こんばんは。
お返事をありがとうございます。
カード会社からは相手の名称と使用日、金額、引き落とし日等確認できており、今回の件を伝えましたところ（届いていない云々）調査はしてくださるとのことでしたが、お時間がかかると言われました。
でもきっとそこまでかなと、既に半分諦めております。こちらに手違いがあったのかもしれませんし、仰るとおり英語での電話はかなり厳しく
ただ、メールは迷惑メールを含め一度も届いていないので少し複雑です（苦笑）
突然のコメントでしたのに、丁寧なご助言をいただきありがとうございましたお返事とても嬉しかったです！
次は確実に食べられるよう、頑張りたいと思います。
そうだったのですね〜、お疲れ様でした…！
また機会があれば、私も確実に食べたいです！次に期待しましょう！！